Je mi líto, ale e-shop "fashion-4happy" NEDOPORUČUJI z důvodu neplnění obchodních podmínek a velmi špatné komunikace při řešení vráceného zboží.
Dne 9.3.2023 jsem poslala zpět zakoupené zboží včetně dárku (kuponu na slevu), v zákonné lhůtě 14 dní a bez poškození. Doručen byl 10.3.2023 (potvrzeno dopravcem). E-shop přijetí vráceného zboží potvrdil mailem až 21.3.2023 a napsal, že platba bude vrácena v zákonné lhůtě. Po uplynutí lhůty jsem kontaktovala e-shop opět, ale již bez odezvy. Dále následovaly dva telefonické hovory, kdy jsem byla ujištěna o vyřízení požadavku. Na mou poslední písemnou žádost ze dne 24.4.2023 již nikdo nereagoval a telefon mi 27.4.2023 už nezvedli ani nenapsali důvod.

Velké zklamání, obchůdek fashion-4happy, který dle zákona umožňuje vrácení zboží, ale peníze za vrácené zboží pravděpodobně nevrací! A jak jsem si mohla nyní všimnout v recenzích (k mé smůle pozdě) - nejsem jediný případ!

Ráda bych podotkla, že z mé strany se nejednalo o záměr zneužít služby e-shopu, ale pouze nakoupit zboží. Snažila jsem se o smírné jednání a měla trpělivost (cca 2 měsíce) jelikož chápu, že mohlo dojít k nečekané události. A protože se mnou nikdo z jejich strany nekomunikuje, nezbývá než upozornit další nakupující zde v recenzích na nefér jednání obchodu fashion-4happy popř. poslat předžalobní výzvu :( ŠKODA, negativní recenze je zmařená energie, kterou do provozu e-shopu vkládají a zbytečně snižuje celkové hodnocení i důvěryhodnost obchodu.

Komunikace a dodání v pořádku. Zboží i po dodržení návodu nefunkční. Je to Čína, ale reklamaci řešit nebudu. Příště raději kamenný obchod, zejména kvůli řešení reklamace. (Kladno<->Prostějov) Hodinky jsou již na cestě na skládku.

Velmi vstřícní a ochotní. Trpělivě vše vysvětlí i mimo pracovní dobu.

Objednala jsem dvoje šaty, jedny jsem vracela. Obchod mi zatím nevrátil peníze a neodpovídá na e-maily. Šaty byly hezké a dorazily v pořádku, ovšem tohle je pro mě dost zásadní problém.

celková spokojenost

žádný problém

Vše bylo v pořádku

Objednal jsem chytré hodinky Wonlex 50001-2. V popisu na webu mají výslovně a opakovaně uvedenou funkci krokoměr a gps, dokonce s přesností několika metrů. Krokoměr ani gps ale vůbec nemají, místo toho je zde funkce LBS, tedy lokace pomocí signálu operátorů. Tato lokace má však deklarovanou toleranci 500 metrů a víc (v praxi i několik km) a nejčastěji ukazuje nejbližší vysílač, nikoliv pozici hodinek. Hodinky jsou tak v podstatě k ničemu.
Obrátil jsem se na obchod s tím, že hodinky vrátím (odstoupení od smlouvy během 14 dnů) a to prostřednictvím jak emailu, tak jejich chatu, který mají na webu k dispozici. Zatím utekly 4 dny a žádná odpověď ani na email, ani na chat.

Produkt dorazil s větším zpožděním, než bylo uvedeno na webu. balíček byl špatně a neodborně zabalen. Objednal jsem chytré hodinky pro děti, baterie vydrží 4-5 hodin.

Vyjádření našeho obchodu

Dobrý den, děkujeme za zpětnou vazbu na dodání zboží. Mrzí nás, že nejste spokojená, rádi bychom se tedy vyjádřili i my. Připomínky: - produkt dorazil se zpožděním - objednáno: v sobotu 24.9.2022, odesláno (dle naší garance do 1-2 pracovních dnů): v úterý 27.9.2022, připraveno vy výdejně: 29.9.2022. Vyzvednuto: později - balíček byl špatně a neodborně zabalen - pravděpodobně se jedná o reakci na přepravní obal-sáček/krabici - využíváme recyklovatelných obalů pro přepravu, chráníme naše životní prostředí, snažíme se o udržitelnost, používáme i opakovaně. Samotný produkt je vždy v bezvadném a kvalitním obalu, vždy v pořádku zabalen, odpovídající 1. jakosti kvality. Samotný produkt - nejlevnější cena na trhu + cena dopravy je účtovaná je v poloviční výši než je cena dopravy skutečná (dotujeme cenu dopravy!) + nenavyšujeme uměle jakkoliv cenu zboží za balné a dopravné - i přepravní krabice stojí peníze, zaplatíte ji v ceně zboží. U nás ne. Jsme přesvědčeni, že je důležitá kvalita dodaného zboží, ne přepravního obalu, který vyhodíte a zatížíte životní prostředí. - výdrž hodinek - naprostý nesmysl, důvod je z největší pravděpodobností na straně zákazníka - např. zapnutí vyhledávání chytrých hodinek každou minutu, i když jsou hodinky v budově a nejsou na signálu GPS. Vše podrobně popsáno v návodu, včetně telefonního kontaktu přímo na nás, pokud by nebylo cokoliv jasné nebo nefungovalo tak, jak garantujeme. Prodáváme pouze zboží, které máme odzkoušené a zaručujeme kvalitu. Bohužel zákaznice nás vůbec nekontaktovala. Ozvali jsme se až sami po této negativní reakci a vyzvali ji k vrácení zboží, pokud tedy není spokojená. Bohužel neakceptovala kvalitu zboží vůči výkonu a ceně, což nás velmi mrzí. Spokojenost zákazníka je pro nás a vždy byla na prvním místě. Krásný den.

Velká spokojenost s komunikací obchodu i rychlým dodáním krásných plesových šatů.

Naprostá spokojenost.. spolehlivost.. komunikace... doporučuji